WIDERRUFSRECHT

• Käufe auf der Website Webdivino.it unterliegen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014 geänderten Fassung, das dem Verbraucher das Recht einräumt, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.

• der Verbraucher, der dieses Recht ausüben möchte, sollte wissen, dass die gekaufte Ware vollständig unversehrt sein muss, um dieses Recht ausüben zu können

• um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher das untenstehende Formular ausfüllen und dabei die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer angeben; nach Ermittlung der Bestellung kann er die Produkte auswählen, für die er vom Vertrag zurücktreten möchte, und durch Übermittlung der Rücktrittserklärung eine Rückerstattung beantragen. Er erhält umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Referenznummer für seine Rücktrittserklärung. Diese Bestätigungs-E-Mail gilt mit Datum und Uhrzeit als rechtsgültiger Nachweis der Ausübung des Widerrufsrechts.

E-Mail der Bestellung
Bestellnummer
Meine Bestellung suchen
Achtung: Diese Anfrage liegt außerhalb der üblichen Widerrufsfrist. Sie können sie trotzdem senden – der Kundendienst wird sie prüfen.
Wählen Sie die zurückzuschickenden Artikel aus
Grund (optional)
Ich erkläre hiermit, dass ich vom Kaufvertrag für die oben genannten Waren zurücktreten möchte.
Widerrufsanfrage senden Zurück




• das Widerrufsrecht steht ausschließlich dem Endverbraucher als natürlicher Person zu und gilt nicht für Käufe, die von Personen zum Zweck des Weiterverkaufs an Dritte getätigt werden.

• die Art und Weise sowie die Kosten der Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden, einschließlich einer für die Rücksendung geeigneten Verpackung. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gehen etwaige Zollgebühren für die Rückführung der Ware nach Italien zu Lasten des Kunden.

• die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden: ENOTECA F.LLI LUCANTONI SRL, Largo Vigna Stelluti 33, 00191 Rom, Italien

• Webdivino.it behält sich das Recht vor, die an uns zurückgesandte Ware zu prüfen, um Veränderungen, Beschädigungen, Manipulationen oder jegliche andere Beeinträchtigung der Unversehrtheit der Ware auszuschließen.

• Wird das Widerrufsrecht gemäß den in diesem Artikel genannten Modalitäten und Fristen ausgeübt, verpflichtet sich der Verkäufer, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Rückerstattung erfolgt, nach Feststellung der vollständigen Unversehrtheit der Ware, innerhalb von 14 Kalendertagen. Der Kunde wird über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung zurückerstattet (Kreditkarte, PayPal, Überweisung, AmazonPay); sollte dies nicht möglich sein, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.
• Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist.
• Das Widerrufsrecht ist in den in Art. 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung genannten Fällen ausgeschlossen. Beispielhaft und nicht abschließend werden folgende Fälle genannt, in denen das im vorstehenden Artikel genannte Widerrufsrecht ausgeschlossen ist: die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten werden kann; die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.

STREITIGKEITEN UND GERICHTSSTAND

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Webdivino.it gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Jede Angelegenheit im Zusammenhang mit den Verträgen unterliegt der italienischen Gerichtsbarkeit. Bei einem Verbraucher als Kunden liegt für alle aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten, einschließlich solcher bezüglich seiner Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung und Auflösung, die zwingende örtliche Zuständigkeit beim Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers.

ONLINE-STREITBEILEGUNG FÜR VERBRAUCHER

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union werden darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereitstellt. Dieses Instrument kann von europäischen Verbrauchern genutzt werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder infolge von online abgeschlossenen Kauf- und Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform kann zur Beilegung jeder aus dem online abgeschlossenen Vertrag entstehenden Streitigkeit genutzt werden. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/